Borrador — en revisión legal

1. Quiénes somos y qué cubren estos términos

FindMyItem es una app para iPhone y un servicio en línea proporcionados por Railstons GmbH, una empresa con sede en Suiza («nosotros»). Puedes escribirnos a support@findmyitem.app.

Estos términos son un acuerdo entre tú y nosotros. Se aplican cuando instalas la app, inicias sesión en ella o la usas. Léelos junto con nuestra política de privacidad, que explica cómo tratamos tus datos. Si no estás de acuerdo, no uses la app.

El contrato estándar de Apple, «Licensed Application End User License Agreement» (el CLUF de Apple), también se aplica a la app en tu iPhone. Estos términos añaden las reglas de nuestro propio servicio: cuentas, sincronización, compartir y Premium. Si algo de aquí entra en conflicto con el CLUF de Apple sobre tu licencia para usar la app, prevalece el CLUF de Apple.

2. Apple

Estos términos son solo entre tú y Railstons GmbH, no con Apple. Railstons GmbH, y no Apple, es la única responsable de la app, su contenido, su mantenimiento y su soporte (contacto: support@findmyitem.app), y de cualquier reclamación relacionada con ella, incluidas las reclamaciones por responsabilidad del producto, las de que no cumple un requisito legal y las de infracción de propiedad intelectual.

Si la app no cumple una garantía aplicable, puedes informar a Apple, que reembolsará el precio de compra de la app (si lo hubo); más allá de eso, Apple no tiene ninguna obligación de garantía sobre la app. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos términos y, una vez que los aceptes, pueden hacerlos valer contra ti. También debes cumplir los términos de los servicios de terceros que uses con la app, y confirmas que no te encuentras en un país sujeto a un embargo del gobierno de EE. UU. ni figuras en una lista de partes restringidas del gobierno de EE. UU.

3. Tu licencia para usar la app

Te concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar la app en dispositivos Apple que poseas o controles, según permiten las normas de uso de la App Store, para tu uso personal o doméstico.

No puedes copiar, vender, alquilar, arrendar ni sublicenciar la app; aplicarle ingeniería inversa o intentar extraer su código fuente, salvo que la ley lo permita pese a esta cláusula; quitarle avisos; ni eludir su seguridad o sus límites.

Nosotros y nuestros licenciantes conservamos todos los derechos sobre la app, su diseño, el nombre y el logotipo de FindMyItem y este sitio web. Solo obtienes los derechos indicados aquí y en el CLUF de Apple.

4. Tu cuenta

Para sincronizar tu inventario necesitas una cuenta. Danos una dirección de correo correcta, protege tu contraseña, tus códigos de recuperación y tu teléfono, y activa la autenticación en dos pasos si puedes. Eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta. Escríbenos a support@findmyitem.app si crees que otra persona ha accedido a ella.

Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta. Una cuenta es para una sola persona: no entregues tus datos de acceso a otras.

5. Gratis y Premium

FindMyItem es gratis dentro de unos límites de lugares, objetos y fotos que puedes añadir. Premium quita esos límites y añade funciones extra. Lo que incluye y el precio se muestran en la app y en la App Store antes de comprar, y pueden cambiar con el tiempo.

Si tu Premium termina, no se borra ni se oculta nada de lo que añadiste: puedes seguir viéndolo, buscándolo, editándolo y exportándolo todo. Solo no puedes añadir más allá de los límites gratuitos ni usar funciones exclusivas de Premium hasta que vuelvas a suscribirte. Exportar tus datos y las funciones de seguridad de la app (bloqueo de la app, autenticación en dos pasos, dispositivos con sesión iniciada, eliminación de la cuenta) son siempre gratuitas.

6. Suscripciones, prueba gratuita y renovación

Premium es una suscripción de renovación automática, con facturación mensual o anual, que se contrata a través de la App Store. Los precios varían según el país y siempre se muestran en la App Store, en tu moneda, antes de confirmar. En los países de la zona euro, por ejemplo, Premium cuesta actualmente 3,99 € al mes o 34,99 € al año. El precio que pagas es el que muestra la App Store cuando confirmas.

Prueba gratuita. Es posible que se te ofrezca una prueba gratuita de 30 días. Solo empieza cuando tocas el botón para iniciarla y confirmas con Apple, e incluye todas las funciones Premium. Apple permite una oferta de introducción por ID de Apple. Si no cancelas al menos 24 horas antes de que termine la prueba, se convierte automáticamente en una suscripción de pago y se cobra a tu ID de Apple.

Renovación. El pago se carga a tu ID de Apple al confirmar la compra (o cuando termina una prueba gratuita). La suscripción se renueva automáticamente, al mismo precio y por el mismo período, salvo que canceles al menos 24 horas antes del final del período en curso. La renovación se cobra en tu cuenta dentro de las 24 horas previas al final del período en curso.

Gestión y cancelación. Apple, no nosotros, gestiona tu suscripción. Para cancelarla o cambiarla, abre la app Ajustes de iOS, toca tu nombre, luego Suscripciones y elige FindMyItem. Al cancelar se detiene la siguiente renovación; conservas Premium hasta el final del período ya pagado. Borrar la app o eliminar tu cuenta de FindMyItem no cancela la suscripción.

Reembolsos. Como es Apple quien cobra, los reembolsos los decide Apple según sus normas (reportaproblem.apple.com); no podemos reembolsar nosotros las compras de la App Store. Esto no afecta a los derechos que tengas por ley.

Cambios de precio y teléfonos nuevos. Podemos cambiar el precio. Cuando las normas de Apple lo exijan, Apple te avisará antes de que un cambio te afecte y podrás cancelar antes de que se aplique. Si reinstalas la app o estrenas iPhone, usa «Restaurar compras» en la app para recuperar Premium.

7. Uso razonable y límites de almacenamiento

FindMyItem, incluido Premium, sirve para llevar el control de las pertenencias de un hogar. Premium no tiene límite de objetos para un uso doméstico normal, pero el almacenamiento no es ilimitado: los límites siguientes se aplican a todas las cuentas para que el servicio siga siendo rápido y justo para todos.

La versión gratuita tiene límites más bajos (consulta «Gratis y Premium» más arriba). Estos límites se aplican a todas las cuentas, también a Premium:

• Fotos: hasta unas 2.500 fotos en total (objetos y contenedores juntos). La app guarda una copia redimensionada de cada foto y una miniatura, y cada archivo de foto puede pesar como máximo 5 MB.
• Inventario: hasta 20.000 objetos, 2.000 contenedores y 200 lugares por cuenta.

Las copias de seguridad que haces en iCloud van a tu propio almacenamiento de iCloud, con tu ID de Apple, y cuentan para tu cuota de iCloud, no para la nuestra.

Si llegas a un límite, la app te lo dice. No se borra nada de lo que ya guardaste, y puedes liberar espacio borrando fotos u objetos.

FindMyItem no es para almacenar fotos en masa, para existencias comerciales o inventarios de empresa que superen la escala de un hogar, ni para subidas automatizadas. Si el uso de una cuenta supera con mucho el uso doméstico normal, podemos contactar con su titular y, tras avisarle, restringir las subidas.

Podemos cambiar estos límites. Te avisaremos con al menos 30 días de antelación, en la app o por correo electrónico, antes de reducir un límite que te afecte.

8. Apple, Google y otros servicios

Algunas funciones dependen de servicios que no gestionamos nosotros. La copia de seguridad en iCloud la guarda Apple en tu propio iCloud Drive; Siri es de Apple; «Cómo llegar» abre Mapas de Apple o, si lo eliges, Google Maps; la App Store gestiona los pagos. A ellos se aplican sus propios términos y políticas de privacidad, y no somos responsables de cómo funcionan ni de si están disponibles. La copia en iCloud y las exportaciones son una comodidad: guarda tu propia copia de todo lo importante.

9. Tus contenidos

Todo lo que pones en la app (nombres, notas, fotos, ubicaciones) sigue siendo tuyo. Solo nos das el permiso que necesitamos para prestarte el servicio: guardarlo, sincronizarlo, respaldarlo, tratarlo y mostrártelo a ti y a las personas con las que decidas compartirlo. No lo vendemos ni lo usamos para publicidad.

Prometes que tienes derecho a añadir lo que añades, que no infringe la ley ni los derechos de nadie y que tus fotos no muestran nada ilegal ni a personas que no hayan dado su consentimiento. Puedes exportar tus datos y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app.

10. Uso aceptable

Por favor, no:

• uses la app para nada ilícito, ni para acosar, amenazar o espiar a nadie;
• intentes ver datos que no son tuyos o que no se han compartido contigo, ni eludas la seguridad, los límites o la protección de los códigos de invitación de la app;
• sobrecargues, sondees o perturbes nuestros servidores, ni envíes solicitudes automatizadas, altas masivas o software malicioso;
• añadas contenido ilegal o que no tengas derecho a usar;
• uses el nombre o la identidad de otra persona.

Si incumples estas reglas, podemos avisarte, limitar funciones, o suspender o cerrar tu cuenta.

11. Una ayuda para la memoria, no una garantía

FindMyItem muestra lo que tú y las personas con las que compartes habéis registrado. No puede saber dónde están realmente las cosas: si algo se mueve y el registro no se actualiza, la respuesta será errónea. Las respuestas de Siri salen de los mismos registros y Siri puede entenderte mal. No confíes en FindMyItem como único registro de cosas valiosas, importantes o irremplazables, ni lo uses con fines de seguro, médicos, legales o de emergencia.

Nos esforzamos por mantener el servicio fiable, pero se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida en que la ley lo permita, no garantizamos que sea ininterrumpido, libre de errores o adecuado para un fin concreto. Las funciones de las versiones de prueba (como TestFlight) pueden cambiar o desaparecer. No se ven afectados los derechos que tengas por ley y que no puedan excluirse.

12. Nuestra responsabilidad

Nada en estos términos limita una responsabilidad que la ley no permita limitar, por ejemplo por dolo o negligencia grave, por daños a la vida, la integridad física o la salud, o conforme al derecho imperativo de consumo o de responsabilidad por productos.

Por lo demás, en la medida en que la ley lo permita, no respondemos por incumplimientos por negligencia leve, ni por pérdidas indirectas o consecuentes, lucro cesante o pérdida de datos, objetos u oportunidades, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a lo que hayas pagado por Premium en los 12 meses anteriores a la reclamación, o a 100 CHF si solo usaste la versión gratuita.

13. Fin del uso

Puedes dejar de usar FindMyItem en cualquier momento: elimina tu cuenta en la app (la política de privacidad explica qué se borra) y, si te suscribiste, cancela con Apple. Podemos suspender o cerrar tu acceso si incumples estos términos de forma grave o reiterada, si la ley lo exige o si tu uso pone en riesgo el servicio o a otras personas. Cuando sea razonable, te avisaremos antes y te daremos la oportunidad de exportar tus datos.

Si alguna vez dejamos de ofrecer el servicio, daremos un preaviso razonable y tiempo para exportar tus datos. Cuando estos términos terminen, tu licencia termina; las partes que por su naturaleza deban continuar (como la titularidad, la responsabilidad y la ley aplicable) continúan.

14. Cambios

Podemos actualizar estos términos, por ejemplo cuando cambie la app o la ley. Cambiaremos la fecha de arriba y, si los cambios son importantes, te avisaremos en la app o por correo antes de que se apliquen. Si sigues usando la app después, aceptas los nuevos términos; si no estás de acuerdo, puedes dejar de usarla y eliminar tu cuenta. También podemos cambiar, añadir o quitar funciones; no lo haremos de forma que te quitemos lo que ya has pagado sin una compensación justa.

15. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por [TO CONFIRM BY LAWYER: ley aplicable]. Las controversias corresponden a [TO CONFIRM BY LAWYER: tribunales / fuero]. Si eres consumidor, conservas los derechos imperativos de protección del consumidor del país donde vives, y nada de lo aquí dispuesto te los quita.

Cuando publicamos estos términos en otros idiomas, son traducciones de cortesía. Si difieren, prevalece la versión en inglés, salvo que la ley de tu país disponga otra cosa.

16. Disposiciones generales

Estos términos, el CLUF de Apple y la política de privacidad constituyen todo el acuerdo entre tú y nosotros sobre la app. Si una parte se considera inválida, el resto sigue en vigor. Si no hacemos valer un derecho de inmediato, no renunciamos a él. No puedes transferir tus derechos conforme a estos términos; nosotros podemos transferir los nuestros a un sucesor de nuestro negocio, en la medida en que la ley lo permita.

17. Contacto

Railstons GmbH
support@findmyitem.app