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Antworten auf die häufigsten Fragen und wie Sie einen Menschen erreichen.
Erste Schritte
Wie fange ich an?
Legen Sie einen Standort an (Ihr Zuhause, ein Lagerraum), darin einen Bereich (Dachboden, Garage), dann einen Behälter (eine Kiste, eine Schublade), fotografieren Sie Ihre Gegenstände und legen Sie sie hinein. Drucken Sie für jeden Behälter ein QR-Etikett und kleben Sie es auf.
Was ist der Unterschied zwischen Standort, Bereich, Behälter und Gegenstand?
Ein Standort ist ein Ort in der Welt (Zuhause, Lagerraum) und kann eine Stecknadel auf der Karte haben. Ein Bereich ist ein Teil davon (Dachboden, Garage). Ein Behälter ist eine Kiste, Schublade, ein Schrank, Koffer oder Regal mit eigenem QR-Etikett. Ein Gegenstand ist etwas in einem Behälter.
Was bedeutet „Gegenstände brauchen einen Standort“ auf der Startseite?
Diese Gegenstände liegen in keinem Behälter, zum Beispiel weil ihr Behälter gelöscht wurde und Sie die Gegenstände behalten wollten. Tippen Sie auf Jetzt ansehen, um jeden einzuordnen.
Warum fragt „Route“ nach meinem Standort?
Damit die Route dort beginnt, wo Sie wirklich sind. Kurz bevor Apple Karten oder Google Maps geöffnet wird, liest FindMyItem Ihre Position einmal und übergibt sie als Startpunkt der Fahrt an diese App. Karten-Apps, die aus einer anderen App geöffnet werden, starten manchmal von einer veralteten Position, was „1 Minute“ für einen Ort anzeigen kann, der in Wirklichkeit viele Kilometer entfernt ist. Wenn Sie das nicht teilen möchten, lehnen Sie ab: „Route“ funktioniert trotzdem, und die Karten-App bestimmt dann, wo Sie sind. FindMyItem speichert die Position nicht.
Auf welchen Geräten läuft die App?
iPhone mit iOS 15 oder neuer. Android folgt im November 2026.
Konto und Anmeldung
Ich habe meinen 6-stelligen Code nicht erhalten.
Warten Sie ein paar Minuten und prüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner: Die E-Mail kommt von FindMyItem. Ein Code gilt eine Stunde. Ist er abgelaufen, fordern Sie auf demselben Bildschirm einen neuen an. Kommt er immer noch nicht an, schreiben Sie uns von der verwendeten Adresse.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Wählen Sie auf dem Anmeldebildschirm Passwort vergessen? Wir senden Ihnen einen 6-stelligen Code per E-Mail; geben Sie ihn ein und wählen Sie ein neues Passwort.
Kann ich die E-Mail-Adresse meines Kontos ändern?
Ja. Öffnen Sie die Einstellungen und dann „E-Mail-Adresse ändern“. Wir senden einen 6-stelligen Code an Ihre aktuelle Adresse und einen weiteren an die neue, und Sie geben beide ein. Ihre Gegenstände, Boxen und Fotos bleiben unverändert.
Ich habe mein Telefon verloren und nutze die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Melden Sie sich mit Ihrem Passwort und einem der acht Wiederherstellungscodes an, die Sie beim Einschalten der Zwei-Faktor-Authentifizierung gespeichert haben. Jeder Wiederherstellungscode gilt nur einmal. Haben Sie auch keine Wiederherstellungscodes, schreiben Sie uns von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos, und wir helfen, soweit wir können.
Wie melde ich ein anderes Gerät ab?
Einstellungen, Angemeldete Geräte. Sie können ein Gerät oder alle anderen abmelden.
Wie lösche ich mein Konto?
Einstellungen, Konto löschen. Die App bittet Sie zu bestätigen, dass Sie es sind, und entfernt dann Ihr Konto, Ihr Inventar und Ihre Fotos dauerhaft von unseren Servern und löscht dieses Telefon. Das lässt sich nicht rückgängig machen. Danach können Sie mit derselben E-Mail-Adresse ein neues Konto anlegen. Wenn Sie sich mit Apple angemeldet haben, können Sie FindMyItem auch in den iOS-Einstellungen unter Ihrer Apple-ID, Mit Apple anmelden, entfernen.
Etiketten und Scannen
Welche Etikettenbögen kann ich drucken?
| Grösse | Etiketten | Passt zu Bögen wie |
|---|---|---|
| Winzig | 52,5 × 29,7 mm, 40 pro A4 | Zweckform 3657 |
| Klein | 63,5 × 38,1 mm, 21 pro A4 | Avery L7160 |
| Mittel | 70 × 50,8 mm, 15 pro A4 | Zweckform 3478 |
| Gross | 99,1 × 67,7 mm, 8 pro A4 | Avery L7165 |
| Extragross | 105 × 74 mm, 8 pro A4 | Zweckform 3427 |
| Eines pro Seite | A4-Seite | Normales Papier |
Die Vorschau auf dem Bildschirm „Etiketten drucken“ zeigt ungefähr, wie ein Etikett aussehen wird. Beginnen Sie mit „Nur Code“: Es zeigt den QR-Code und den Kurzcode, und niemand erkennt, was in der Box ist.
Ein Etikett lässt sich nicht scannen.
Achten Sie darauf, dass der QR-Code glatt, sauber und gut beleuchtet ist, probieren Sie die Taschenlampen-Taste auf dem Reiter „Scannen“ oder drucken Sie eine grössere Grösse. Sie können stattdessen jederzeit den unter dem QR-Code aufgedruckten Kurzcode (zum Beispiel K7Q-3MX) im Reiter „Scannen“ eintippen.
Ich habe ein Etikett verloren oder beschädigt.
Öffnen Sie den Behälter, öffnen Sie seinen Etikettenbildschirm und erzeugen Sie einen neuen Code. Der alte Code funktioniert dann nicht mehr.
Warum fragt der Reiter „Scannen“ nach der Kamera?
Um QR-Codes zu lesen. Beim Scannen wird nichts aufgezeichnet oder hochgeladen. Wenn Sie ablehnen, können Sie trotzdem einen Kurzcode eintippen.
Siri nutzen
Was kann ich Siri fragen?
Sagen Sie zum Beispiel: „Wo ist mein Reisepass in FindMyItem?“ Siri antwortet laut, etwa „Blaue Parkerjacke ist in Box 7, Garage, Zuhause“, ohne die App zu öffnen. Weitere Formulierungen: „Wo habe ich meinen Reisepass in FindMyItem hingelegt?“ oder „FindMyItem Reisepass“. „Suche in FindMyItem“ öffnet stattdessen die App mit den Suchergebnissen.
Fragen Sie in der Sprache, die Siri auf Ihrem iPhone verwendet: Die Formulierungen funktionieren in jeder Sprache, in der es die App gibt.
Was brauche ich für Siri?
Ein iPhone mit iOS 16 oder neuer, und Sie müssen sich einmal bei FindMyItem angemeldet haben.
Ist das iPhone gesperrt, bittet Siri Sie zuerst, es mit Face ID, Touch ID oder Ihrem Code zu entsperren: Ab iOS 16.4 öffnet sich FindMyItem danach mit dem, wonach Sie gefragt haben; bei älteren Versionen entsperren Sie und fragen erneut. Wenn Siri auch auf dem gesperrten iPhone antworten soll, schalten Sie in den Einstellungen Antworten, wenn das iPhone gesperrt ist ein (standardmässig aus). Dann kann jede Person, die Ihr gesperrtes iPhone in der Hand hat, fragen, wo Dinge sind.
Ist das privat?
Ja. Damit Siri versteht, was Sie sagen, übergibt die App Siri, nur auf Ihrem iPhone, die Namen von bis zu 400 Ihrer zuletzt geänderten Gegenstände. Nichts wird an FindMyItem gesendet. Was Sie zu Siri sagen und die Antwort, die Siri vorliest, verarbeitet Apples Siri.
Wie schalte ich es aus?
Einstellungen, Gesprochene Antworten von Siri. Beim Ausschalten werden die Gegenstandsnamen auch aus Siri entfernt.
Siri findet meinen Gegenstand nicht.
Siri kennt die Namen Ihrer 400 zuletzt geänderten Gegenstände. Bei anderen sagen Sie „Frag FindMyItem“ und dann den Namen, wenn Siri fragt, wonach Sie suchen: Siri sagt, wo er ist. Oder sagen Sie „Suche in FindMyItem“, um die App mit den Ergebnissen zu öffnen. Passen mehrere Gegenstände, fragt Siri, welchen Sie meinen.
Sicherung und Wiederherstellung
Die iCloud-Sicherung kommt mit einem der nächsten Updates der App. Für Android ist eine Sicherung in Google Drive geplant.
Wie sichere ich in iCloud?
Öffnen Sie die Einstellungen und gehen Sie zu Sicherung und Wiederherstellung (iCloud). iCloud Drive muss auf Ihrem iPhone eingeschaltet sein (in den iOS-Einstellungen unter Ihrem Namen und iCloud). Die Sicherungen kommen in den Ordner von FindMyItem in Ihrem eigenen iCloud Drive, unter Ihrer Apple-ID; wir erhalten sie nie. Apple bewahrt sie mit dem Standard-Datenschutz von iCloud auf: Apple hält die Schlüssel, ausser Sie haben den erweiterten Datenschutz eingeschaltet.
Eine Sicherung enthält Ihre Fotos und die geheimen Codes hinter Ihren QR-Etiketten. Wer in Ihr iCloud-Konto gelangt, könnte also Ihr Inventar lesen.
Wann wird gesichert?
Die Automatische Sicherung ist standardmässig eingeschaltet: Die App sichert, wenn Sie sie verlassen, höchstens alle 6 Stunden. Schalten Sie sie aus, wenn Sie lieber nur sichern, wenn Sie Jetzt sichern antippen. Für jedes iPhone werden die 3 neuesten Sicherungen behalten; ältere werden gelöscht.
Wie stelle ich auf einem neuen iPhone wieder her?
Installieren Sie FindMyItem, melden Sie sich beim selben FindMyItem-Konto an und prüfen Sie, dass das iPhone für iCloud dieselbe Apple-ID verwendet. Öffnen Sie die Einstellungen, Sicherung und Wiederherstellung (iCloud), Aus iCloud wiederherstellen. Angeboten wird die neueste Sicherung; tippen Sie auf Andere Sicherung wählen, um eine ältere oder eine auf einem anderen iPhone erstellte zu wählen. Angezeigt werden nur Sicherungen des Kontos, bei dem Sie angemeldet sind. Eine Wiederherstellung fügt hinzu, was die Sicherung enthält: Nichts, was schon auf dem Telefon ist, wird überschrieben oder entfernt.
Wenn Sie sich auf dem neuen Telefon einfach bei Ihrem FindMyItem-Konto anmelden, wird Ihr Inventar auch von selbst per Synchronisierung geladen.
Was ist der Unterschied zwischen Sicherung und Synchronisierung?
Die Synchronisierung hält Ihr Inventar auf unseren Servern in der Europäischen Union, solange Sie angemeldet sind, damit es auf allen Ihren Geräten erscheint. Die iCloud-Sicherung ist eine separate Kopie in Ihrem eigenen iCloud Drive, die wir nie erhalten. Keine ersetzt die andere; sie ergänzen sich gut.
Kann ich stattdessen eine Sicherungsdatei speichern?
Ja. Unter Sicherung und Wiederherstellung können Sie auch eine Sicherungsdatei (mit Fotos und funktionierenden QR-Etiketten) speichern und auf einem anderen Telefon wiederherstellen.
Löscht das Löschen meines Kontos auch meine iCloud-Sicherungen?
Nein. Wir können sie weder sehen noch löschen. Sie können sie in den iOS-Einstellungen unter Ihrem Namen und iCloud entfernen.
Ihre Daten
Kann ich meine Daten herausholen?
Ja. Einstellungen, Inventar exportieren: eine Tabelle (CSV), ein druckbares PDF mit Fotos oder ein ZIP Ihrer Fotos. Sie können auch eine Tabelle importieren und den letzten Import rückgängig machen.
Funktioniert es offline?
Ja. Alles wird zuerst auf Ihrem Telefon gespeichert und synchronisiert, wenn Sie online sind. Das Wolkensymbol auf der Startseite zeigt, wenn Sie offline sind.
Können zwei Personen ein Inventar teilen?
Noch nicht. Das Teilen ist in dieser Version nicht verfügbar.
Ich habe etwas versehentlich verschoben oder entfernt.
Tippen Sie auf Rückgängig in der Meldung, die einige Sekunden erscheint. Gegenstände, die Sie als verkauft, gespendet oder verloren markiert haben, lassen sich unter Entfernte Gegenstände zurückholen. Das Löschen eines Gegenstands fragt zuerst nach und lässt sich nicht rückgängig machen.
Ein Problem melden oder eine Idee teilen
Fehler und Ideen sind unter derselben Adresse willkommen. Bitte nennen Sie den Teil der App, um den es geht (zum Beispiel Suche, Etiketten drucken oder Standorte).
Über FindMyItem
FindMyItem wird von Railstons GmbH entwickelt. Wie wir mit Ihren Daten umgehen, lesen Sie in der Datenschutzerklärung, die Regeln für die Nutzung der App in den Nutzungsbedingungen.

